內政部消防署根據111至113年「119勤務指揮派遣系統功能精進計畫」建置視訊報案系統，119指揮中心能更精確判斷患者狀況並提供適當指導。台中市政府消防局表示，近期一位80歲老先生在大坑九號步道健行時突發緊急狀況，利用視訊報案系統提供線上救護教學和心理支持，讓老先生在救援過程中獲得適切的協助並成功救援。
消防局指出，老先生按照119的建議保持舒適姿勢、注意呼吸和意識，在詳細評估和正確救護處置下，成功送往慈濟醫院進行檢查和治療。視訊系統使119能夠更正確判斷緊急情況，提早進行急救處置，強調生命之鏈中早期求救、心肺復甦術、去顫電擊、高級心臟救命術、盡速送醫環節，確保市民生命鏈無縫連接。
消防局強調，對於民眾救護質量高度重視並推行多項提升措施，包括視訊報案系統和緊急救護的雙軌派遣等，讓公共安全不斷提升，確保市民危難時能夠更有序、更有效應對。(2/12*10)*消防局
新聞發布單位：台中市政府消防局
