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中部新聞台中市末班車後工作才開始!《台中捷運的一天》影片揭幕後辛勞

末班車後工作才開始!《台中捷運的一天》影片揭幕後辛勞

台中捷運自110年正式通車以來,中捷公司不斷推出精進措施,致力提供民眾安全、可靠、舒適、便捷的旅運服務,並結合各種節慶及市府大型活動,加上TPASS行政院通勤月票和捷運列車擬人化的中捷吉祥物「小綠綠」吸引大批粉絲,帶動運量持續上升。中捷公司表示,在旅客安全回家後,捷運的幕後工作才正要開始,今(28)日推出影片《台中捷運的一天》,帶民眾體驗捷運車站24小時的日常。

中捷公司說明,台中捷運每日運量超過4萬人次,工作人員每日遵循SOP,將旅客安全、準時送達目的地,除了營運時間忙著服務旅客、維護站內環境,就連末班車執行完運送任務、車站出入口鐵捲門放下之後,18座捷運站仍是燈火通明,因許多工作都要等到末班車駛離收車後才能開始進行。

凌晨時分,行控中心及工班需確保三軌皆已斷電,維修人員才能陸續進場、下軌道進行設備維護。在各項維修作業進行同時,站務人員及保全則逐一巡檢車站公共區域、機房及各項設備,還會嚴密檢測廁間是否被裝設針孔攝影機,這些都是日常沒有機會目睹的場景。

中捷公司也說,每一個平凡的早晨,都脫胎於不平凡的夜晚,捷運站在清晨6時前拉開鐵門,迎接新的一天。從走入車站開始,就能看見站務人員及保全的身影,這支影片詳細地呈現站務人員工作的多樣性,需時刻注意站內突發狀況,並協助乘客排除疑難雜症;保全則不定期在車站及車廂內穿梭巡邏。因為每一位旅客的安全,都是台中捷運的第一順位。

中捷公司指出,辛勤的作業及體貼入微的服務,把旅客的每件小事都當作重要的大事,讓台中捷運去年旅客滿意度再創94.2%新高,其中最功不可沒的,莫過於第一線站務、保全及清潔人員。中捷對旅客的體貼更展現在打造友善的無障礙環境、提供視障者引導服務等細節,讓中捷榮獲無障礙友善環境金點獎。

中捷公司提到,台中市總人口已躍居台灣第二大直轄市,今年更突破285萬人,第一條捷運綠線通車上路後,秉持「一流捷運,連結幸福」的願景,為台中邁向捷運城市,奠定良好的基礎,市府持續推動軌道建設與城市發展,第二條捷運藍線規劃於明年動工,力拚10年完工通車,屆時將與綠線構成十字路網,串聯山線、海線,與高鐵、台鐵及機場接軌,整合大台中交通。

影片連結:半夜持續維運,24小時不停工的捷運站【台中捷運的一天】數位推廣形象完整版影片https://youtu.be/SnZpFx7c27U

(10/28*6)*交通局

新聞發布單位:台中捷運公司

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